Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment ASCA IA (« Entreprise », « nous », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site web ou nos plateformes numériques.

L'ASCA IA fonctionne comme une agence d'automatisation de l'IA fournissant des services d'automatisation, des agents IA et des solutions numériques pour les entreprises.

En utilisant nos services ou en interagissant avec notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

2. Informations commerciales

Nom de l'entreprise : ASCA IA
Adresse professionnelle :
 164 rue du Lieutenant-Colonel JB Louma, Libreville, Gabon

Type d'entreprise : Entrepreneur individuel

Email de contact : [email protected]

3. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants lorsque vous interagissez avec nos services.

3.1 Informations de contact

Cela peut inclure :

Nom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Nom de l'entreprise

Ces informations sont généralement recueillies lorsque vous :

Soumettez un formulaire

Contactez-nous

Demandez des informations sur les services

Engagez-vous avec nos systèmes d'IA

3.2 Communications utilisateur

Lors de l'interaction avec nos systèmes ou outils alimentés par l'IA, nous pouvons collecter :

Messages envoyés par formulaires

Entrées de chat

Emails

Fichiers ou informations fournis par les utilisateurs

Ces communications peuvent être traitées pour fournir des services ou répondre à des demandes.

3.3 Informations techniques

Nous pouvons automatiquement collecter des données techniques limitées, notamment :

Adresse IP

Informations sur les dispositifs

Type de navigateur

Métadonnées de connexion

Ces informations nous aident à maintenir la performance et la sécurité du système.

3.4 Cookies et technologies similaires

Notre site web ou nos applications peuvent utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et permettre la fonctionnalité.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Maintenir les sessions sur le site web

Fonctionnalités de base

Amélioration de la prestation des services

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Prestation de services

Fournir des services d'automatisation par IA et des solutions numériques à nos clients.

Communication

Répondre aux demandes, fournir un support client et communiquer sur nos services.

Amélioration des activités

Analyser les besoins des clients et améliorer l'efficacité de nos solutions d'IA.

Objectifs opérationnels

Gérer nos systèmes, maintenir la sécurité et garantir la fiabilité du service.

5. Traitement des données par IA

Parce que l'ASCA IA fournit des services d'automatisation alimentés par l'IA, certaines données utilisateur peuvent être traitées via des systèmes d'intelligence artificielle.

Données d'interaction IA

Les communications des utilisateurs peuvent être traitées par des outils d'IA afin de :

Générer des réponses

Automatisations

Accomplir les tâches demandées

Fournir des services pilotés par l'IA

Traitement de modèles IA

Dans certains cas, les entrées des utilisateurs peuvent être traitées par des fournisseurs d'IA tiers pour générer des sorties ou effectuer des tâches automatisées.

L'ASCA IA N'utilise pas intentionnellement les données personnelles pour entraîner des modèles d'IA propriétaires sans les garanties appropriées.

6. Services tiers

Nous pouvons compter sur des services tiers de confiance pour faire fonctionner notre entreprise et fournir des services.

Exemples :

GoHighLevel (CRM et plateforme applicative)

Les fournisseurs d'IA sont utilisés pour générer des réponses automatisées ou effectuer des tâches d'IA

Plateforme d'automatisation N8N

Processeurs de paiement utilisés pour les transactions commerciales

Fournisseurs d'hébergement

Ces prestataires peuvent traiter les données en notre nom selon leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires tiers.

7. Transferts internationaux de données

Parce que nos services reposent sur une infrastructure cloud et des fournisseurs externes, les données des utilisateurs peuvent être traitées ou stockées dans des pays hors du Gabon.

Ces transferts peuvent avoir lieu lors de l'utilisation de :

Fournisseurs d'hébergement cloud

Services de traitement par IA

Plateformes d'automatisation

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données soient traitées de manière sécurisée.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services et conserver les dossiers professionnels.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :

Infrastructure cloud sécurisée

Connexions chiffrées (HTTPS/SSL)

Accès contrôlé au système

Pratiques standard en cybersécurité

Cependant, aucun système basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits à la vie privée

Selon les lois applicables et les bonnes pratiques, les utilisateurs peuvent bénéficier des droits suivants.

Vous pouvez demander à :

Accédez à vos données personnelles

Informations correctes et inexactes

Demande la suppression de vos données

Retirez votre consentement lorsque cela est applicable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Si nous apprenons qu'un enfant a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

En cas de modifications, la politique mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date révisée de « Dernière mise à jour ».

Les utilisateurs sont encouragés à consulter cette page périodiquement.

13. Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou toute demande liée à des données personnelles, veuillez contacter :

ASCA IA : 164 rue du Lieutenant-Colonel JB Louma, Libreville, Gabon

Email : [email protected]